Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Ilias Madouni, entrepreneur individuel (EI), La Clinique des Nuisibles, 58 rue du Beauregard, 95480 Pierrelaye, France. Contact : lacliniquedesnuisibles@gmail.com.

Données collectées

• Formulaire de rappel : numéro de téléphone, type de problème, code postal ou ville, créneau de rappel souhaité.
• Échanges par téléphone, WhatsApp ou e-mail : les informations que vous choisissez de transmettre, dont des photos.
• Clients : nom, adresse d'intervention, coordonnées, devis et factures.

Finalités et bases légales

• Vous rappeler et établir un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Réaliser la prestation et assurer le suivi : exécution du contrat.
• Facturation et comptabilité : obligation légale.

Durées de conservation

• Demandes sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients : pendant la relation commerciale, puis 5 ans.
• Factures et pièces comptables : 10 ans.

Destinataires et prestataires

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont traitées uniquement par l'entreprise et par ses prestataires techniques : Netlify (hébergement du site) et Formspree (transmission du formulaire de rappel), sociétés établies aux États-Unis : vos données y sont transférées, dans le cadre de la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 ou, à défaut, des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les demandes du formulaire arrivent ensuite dans ma messagerie Gmail (Google). Seul le numéro de téléphone est obligatoire pour être rappelé. Si vous choisissez de m'écrire sur WhatsApp ou par e-mail, ces échanges transitent aussi par les services de WhatsApp (Meta) et de Gmail (Google). Les polices de caractères sont hébergées sur le site : aucun service tiers n'est appelé à l'affichage des pages.

Cookies

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Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à lacliniquedesnuisibles@gmail.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).